医院家具较为特殊，它面向四类不同的用户群体：医生、、医务人员、患者（包括陪护人员）、医院采购方。医院家具采购方与使用人员并非为同一用户，在对医疗家具的使用上的研究相对复杂，为了了解用户的真实需求，需要从不同科室和功能区间的生理、心理与行为入手。上述四类医疗家具用户，根据不同的使用环境出发，通过调查分析，进行深入的用户调研.
对上述环境调研，从医生对诊断室中诊桌的功能需求以及对物品的收纳偏好、医务人员对治疗车内设施的功能及拓展功能需求、患者对各个诊室的感受产生不同的需求进行整理分析，并以此得出用户对医院中相关医疗家具的详细需求，进而获取到用户真实的需求。
以效率为先的医院，需以医生的工作行为偏好为主，最大化的帮助他们，提升工作效率，减轻工作强度，而以用户体验为先的医院，则是以患者和随行人员的服务体验为主，需提供一个人性化服务的需求。面对浙江理工大学家具设计中心提出针对不同的用户，不同的环境的设计问题分析，需要用科学分析法将设计决策优化，并对不同的项目给出最优的设计方案，使得不同用户的需求做到最大化的满足，将之间矛盾的需求进行平衡。
医疗家具与空间设计之间的关系。医疗家具需使得整个医院家具设计氛围要一样，风格统一，同时和医院的属性相匹配，例如中医院或是西医院，家具需与其搭配，所以要对医院家具品牌要有一定认知度。医疗家具要与不同医疗产品相匹配，尤其是医疗家具会随着医疗技术和医疗工艺的技术性改变衍生出更多新功能的家具。
医院家具的人性化设计，从而提升医疗家具整体行业水平，提供病患舒适的就医体验，改善医务人员的工作环境，使国民对整个社会的幸福感有质的飞跃，重庆澳亿康医疗科技有限公司引领国民走向健康新水平。
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